 |
CÁC BƯỚC ĐẶT TOUR
|
Bước 1: Đặt cọc 7.000.000đ/ khách cùng các giấy tờ theo yêu cầu:
- Hộ chiếu gốc
- Chứng minh nhân thân ( CMT, Hộ khẩu, Đăng ký kết hôn , Giấy khai sinh ,…)
- Chứng minh nghề nghiệp ( hợp đồng lao động, quyết định bổ nhiệm,…)
Bước 2: Đóng hết tiền tour trước 15 ngày khởi hành và nhận hướng dẫn trước chuyến đi.
 |
CHÍNH SÁCH CHUNG CHO CÁC ĐOÀN KHÁCH LẺ
|
Mọi việc thực hiện hủy phạt sau khi đăng ký tour áp dụng như sau:
- Trường hợp hủy tour ngay sau khi ký hợp đồng, chi phí hủy 20% tổng giá trị tour.
- Trường hợp hủy tour trước 30 ngày khởi hành: Chi phí hủy 50% tổng giá trị tour.
- Trường hợp hủy tour trước 20 ngày khởi hành: Chi phí hủy 70% tổng giá trị tour.
- Trường hợp hủy tour trước 15 ngày khởi hành: Chi phí hủy 100% tổng giá trị tour.
- Trường hợp hủy tour do điều kiện bất khả kháng, hai bên có trách nhiệm thỏa thuận chi phí hủy tour hợp lý. Bên khách hàng phải có trách nhiệm đưa ra được các bằng chứng hợp lý chứng minh được việc lỗi hủy tour là bất khả kháng.
Thời gian tính dựa trên ngày làm việc, không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ.
Việc thông báo hủy tour KHÁCH HÀNG phải thông báo trực tiếp cho CÔNG TY DU LỊCH bằng văn bản (email hoặc fax) và phải được CÔNG TY xác nhận. Chúng tôi không chấp nhận thông báo hủy tour qua điện thoại.
 |
LƯU Ý
|
1. Hành trình hoặc dịch vụ có thể thay đổi theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan và dung dịch vụ tương đương hoặc cao hơn.
2. Các dịch vụ được đặt và thanh toán trước nên nếu các thành viên tách đoàn hoặc không sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn lại.
3. Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour .
4. Mọi sự thay đổi phải được thống nhất với trưởng đoàn, chúng tôi không đáp ứng các thay đổi của cá nhân. Nếu các thay đổi làm ảnh hưởng tới lịch trình, dịch vụ (bỏ điểm tham quan, bỏ dịch vụ…) quý khách phải chấp nhận các phát sinh đó. Các thay đổi phải dựa trên tính khả thi và tình hình thực tế.
5. Trong hành trình, Quý Khách không được tự động nhận thêm người nhà hoặc người quen lên xe mà không có sự thỏa thuận dịch vụ với chúng tôi trước đó – chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho các trường hợp trên.
6. Quy định chung của khách sạn, nhận phòng 12:00 – 14:00, trả phòng trước 12:00.
7. Quy định chung Quý khách phải có mặt tại quầy làm thủ tục lên máy bay trước giờ cất cánh ít nhất 2 tiếng đối với các chuyến bay Quốc tế, và 1 tiếng đối với các chuyến bay Nội địa.
8. Hành trình tham quan thường là không có thời gian nghỉ trưa và thường phải đi bộ nhiều.
9. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bất cứ sự chậm trễ nào từ phía Quý khách.